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                            据国外媒体近日报道,Hermes今年年初推出的SafePlace Photo产品受到了零售商的积极反馈,因此,Hermes开始将该产品及其区域限定功能推广至终端消费者。

                            SafePlace Photo能够为零售商和消费者提供包裹拍照证明和包裹存放位置的地理坐标。?#29615;?#38754;,帮助零售商降?#32479;?#26412;、误投率、客户咨询量和欺诈索赔,从而提升客户满意度;另?#29615;?#38754;,可以改善消费者的寄递体验,即使包裹送达时客户不在家,也能让客户放心包裹安全存放。

                            区域限定?#38469;?#33021;够提供包裹位置信息,以及半径10米以内的包裹存放位置地图。客户可以通过短信、APP和网站查询到最新信息。

                            Hermes快递员将包裹存放在预先约定或合适的安全位置,再用手持终端拍摄高分辨率的?#35745;?#35760;录下位置坐标。订购SafePlace Photo服务的零售商马上就会收到?#35745;?#20449;息,还可将照片自动上传至客户关系管理系统。该服务可以帮助零售商大幅提高首次妥投率,降低客服咨询量。

                            

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